CyberNet
Reliable Solutions
SHËRBIMET KRYESORE

Katër Shtyllat e Besueshmërisë së Plotë të IT-së

Çdo shërbim përfshin detyra konkrete parandaluese, monitorim 24/7 dhe kosto transparente mujore pa surpriza.

SHËRBIMET TONA TË PLOTA

6 Shtyllat e Infrastrukturës dhe Sigurisë

Shtylla 01

Infrastrukturë & Shërbime IT të Menaxhuara

Menaxhim i plotë 24/7 i serverave, rrjetit, sistemeve cloud dhe mbështetjes teknike për stafin tuaj.

Përfshihet në Shërbim:

Monitorim Proaktiv 24/7 i Rrjetit dhe Serverave
Backup i Automatizuar Lokal dhe në Cloud
Help Desk dhe Inxhinierë në Vend në Tiranë
Mirëmbajtje Hardware dhe Optimizim Sistemi
Plani i Plotë i Shërbimit (30 Ditët e Para & FAQ)Kërko Vlerësim Falas
SLA CommitmentPërgjigje brenda 15 minutave për emergjencat / 99.9% vazhdimësi e monitoruar

Për Kë Është Ky Shërbim:

  • Kompani me 10–150 punonjës që kërkojnë një departament IT të dedikuar dhe të jashtëm
  • Biznese që përballen me ngadalësim të kompjuterave, defekte të printerave apo rrjetit
  • Kompani me specialist IT të brendshëm që kanë nevojë për mbështetje shtesë (Co-Managed IT)

Garancitë Kryesore:

Prani Fizike në Tiranë
Inxhinierët tanë vijnë në zyrën tuaj në Tiranë sa herë që kërkohet ndërhyrje fizike.
Kosto Fikse Mujore
Çmim i qartë për pajisje ose përdorues, pa tarifa të papritura për ndërhyrje emergjente.
Raporte Periodike të Shëndetit IT
Pasqyra mujore mbi shpejtësinë e zgjidhjes së kërkesave dhe vazhdimësinë e sistemeve.
Shtylla 02

Siguria e Rrjetit & Menaxhimi i Firewall-it

Instalim firewall-esh të gjeneratës së re, VPN të koduara dhe parandalim i sulmeve në kohë reale.

Përfshihet në Shërbim:

Konfigurim dhe Menaxhim i Next-Gen Firewall
Akses në Distancë i Sigurt dhe VPN për Kompanitë
Sisteme të Parandalimit të Ndërhyrjeve (IPS)
Arkitekturë Rrjeti e Sigurt me Zero-Trust
Plani i Plotë i Shërbimit (30 Ditët e Para & FAQ)Kërko Vlerësim Falas
SLA CommitmentLatencë minimale lokale / Kalim automatik pa ndërprerje në linjën e dytë rezervë

Për Kë Është Ky Shërbim:

  • Zyra me shkëputje të thirrjeve Zoom/Teams ose ngadalësi në transferimin e të dhënave
  • Biznese me punonjës në distancë që duhet të lidhen të sigurt me serverët qendrorë
  • Kompani që kërkojnë izolim të plotë të rrjetit të financës, kamerave dhe pajisjeve të zyrës

Garancitë Kryesore:

Wi-Fi i Pandërprerë
Mbulim profesional me Wi-Fi 6 dhe kalim i qetë nga një antenë në tjetrën.
Internet me Dy Linja
Kalim automatik i menjëhershëm në linjën e dytë rezervë nëse bie interneti kryesor.
Rregulla Strikte Aksesi
Mbrojtje e serverëve të financës nga pajisjet e paautorizuara në rrjet.
Shtylla 03

Zgjidhje në Cloud & Migrim Serverash

Migrim pa ndërprerje pune dhe administrim profesional në AWS, Azure dhe Cloud Privat.

Përfshihet në Shërbim:

Konfigurim në AWS, Azure, Google Cloud dhe Privat
Migrim Pa Ndërprerje i të Dhënave dhe Programeve
Infrastrukturë me Besueshmëri të Lartë
Optimizim i Vazhdueshëm i Kostove të Cloud
Plani i Plotë i Shërbimit (30 Ditët e Para & FAQ)Kërko Vlerësim Falas
SLA Commitment99.99% Disponueshmëri e Shërbimeve Cloud / Plan i garantuar rikthimi në rast nevoje

Për Kë Është Ky Shërbim:

  • Kompani me serverë fizikë të vjetruar që kërkojnë zëvendësim ose kalim në cloud
  • Biznese që kërkojnë akses të shpejtë në programet e punës nga disa degë apo qytete të ndryshme
  • Ndërmarrje që shpenzojnë shumë në fatura mujore të paoptimizuara të cloud-it

Garancitë Kryesore:

Migrim pa Ndërprerje Pune
Kalim i të dhënave jashtë orarit zyrtar që biznesi të vazhdojë punën normalisht.
Kosto të Optimizuara
Përshtatje e saktë e kapaciteteve për të shmangur pagesat e panevojshme për serverë të papërdorur.
Hyrje e Unifikuar (SSO)
Një fjalëkalim i vetëm i sigurt për kompjuterin, email-in dhe programet cloud.
Shtylla 04

Backup i Automatizuar & Rimëkëmbje nga Fatkeqësitë

Backup i mbrojtur nga ransomware, protokolle të shpejta rikthimi dhe vazhdimësi e garantuar e biznesit.

Përfshihet në Shërbim:

Backup i Paprekshëm (Immutable) ndaj Ransomware
Backup i Automatizuar Ditor Jashtë Zyrës
Testim Periodik i Rimëkëmbjes nga Fatkeqësitë
Rikthim i Shpejtë i Serverave Fizikë dhe Virtualë
Plani i Plotë i Shërbimit (30 Ditët e Para & FAQ)Kërko Vlerësim Falas
SLA CommitmentKopje rezervë çdo orë / Rindezje emergjente e serverit brenda 30 minutave

Për Kë Është Ky Shërbim:

  • Biznese me baza të dhënash të rëndësishme, programe kontabiliteti apo ERP
  • Kompani që përdorin Microsoft 365 ose Google Workspace pa backup të pavarur
  • Organizata që nuk përballojnë dot më shumë se 1 orë ndërprerje pune

Garancitë Kryesore:

Të Dhëna të Paprekshme
Kopjet rezervë kyçen me teknologji WORM në mënyrë që as viruset të mos i modifikojnë dot.
Testime Periodike të Provuara
Kryejmë simulime reale rindërtimi për t’ju vërtetuar se të dhënat rikthehen pa gabime.
Rikthim i Shpejtë në Punë
Koha e rikthimit caktohet qartë në kontratë sipas nevojave të operacioneve tuaja.
Shtylla 05

Siguri Kibernetike, EDR & Auditime Sigurie

Vlerësim i dobësive të sistemit, mbrojtje e kompjuterave dhe përputhshmëri me ligjet e privatësisë.

Përfshihet në Shërbim:

Skanim për Dobësi dhe Testime Penetrimi
Përputhshmëri me Ligjin 9887 dhe GDPR
Trajnim i Punonjësve kundër Phishing
Reagim ndaj Incidenteve dhe Hetim Dixhital
Plani i Plotë i Shërbimit (30 Ditët e Para & FAQ)Kërko Vlerësim Falas
SLA CommitmentMbrojtje e pandërprerë / Izolim i kërcënimit brenda 15 minutave

Për Kë Është Ky Shërbim:

  • Kompani që menaxhojnë të dhëna financiare, ligjore, mjekësore apo pagesash
  • Biznese që kërkojnë përputhshmëri me Ligjin Nr. 9887 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale
  • Organizata që duan të testojnë nëse stafi i tyre mund të mashtrohet nga email-et fake

Garancitë Kryesore:

Raport Drejtues mbi Dobësitë
Pasqyrë e qartë e rreziqeve me hapa konkretë veprimi për drejtuesit e kompanisë.
Rezultatet e Testimit të Stafit
Matje e vëmendjes së punonjësve ndaj email-eve mashtruese me këshilla edukuese.
Monitorim i Vazhdueshëm EDR
Mbrojtje me inteligjencë artificiale që bllokon automatikisht viruset e reja.
Shtylla 06

Konsulencë Strategjike IT & Virtual CIO

Udhëheqje teknologjike strategjike për të përafruar IT-në me objektivat e rritjes së biznesit tuaj.

Përfshihet në Shërbim:

Këshillim i Nivelit Ekzekutiv Virtual CIO (vCIO)
Blerje Teknologjike dhe Menaxhim Furnitorësh
Planifikim i Ciklit të Jetës së Pajisjeve
Strategji e Transformimit Dixhital
Plani i Plotë i Shërbimit (30 Ditët e Para & FAQ)Kërko Vlerësim Falas
SLA CommitmentTakime tremujore strategjike / Akses i drejtpërdrejtë për këshillim me inxhinierët kryesorë

Për Kë Është Ky Shërbim:

  • Biznese në rritje që po planifikojnë hapjen e degëve të reja apo zgjerimin e zyrës
  • Drejtues kompanish që kërkojnë këshillim të pavarur për zgjedhjen e programeve ERP, CRM apo cloud
  • Kompani që duan të eliminojnë proceset manuale dhe pengesat teknologjike

Garancitë Kryesore:

Plani Strategjik 3-Vjeçar i IT-së
Hapa të qartë investimi që mbështesin rritjen e të ardhurave të kompanisë.
Negocim me Furnitorët Teknologjikë
Eliminim i licencave të papërdorura dhe negocim i tarifave më të mira për internetin dhe pajisjet.
Takime Periodike me Drejtuesit
Raporte të qarta joteknike për ecurinë e projekteve dhe kthimin e investimit teknologjik.
MATRICA OPERACIONALE

Përmbledhje e 6 Shtyllave të Shërbimit IT

ShërbimiKoha e Reagimit (SLA)Objektivi KryesorPërputhshmëria
Managed IT Services< 15 Min TriageMonitorim 24/7 dhe helpdesk i pakufizuarISO 27001 / SLA Tier 1
Network Security< 15 Min EmergencyFirewall i menaxhuar dhe segmentim VLANCIS Controls v8
Cloud Backup & DRRPO < 1 hr / RTO < 4 hrsKopje rezervë të paprekshme WORMGDPR / Law 9887
Cybersecurity & EDRReal-time ContainmentMbrojtje me inteligjencë artificiale në çdo PCNIST Cybersecurity
SPECIFIKIMET TEKNIKE

Standardet e Sigurisë dhe Administrimit

Immutable Snapshots
Kopje rezervë me enkriptim që nuk mund të modifikohen as nga administratorët.
Dual-ISP Failover
Kalim automatik në linjë rezervë interneti në më pak se 3 sekonda.
Patch Automation
Instalim i automatizuar i përditësimeve të sigurisë gjatë natës.
vCIO Consulting
Analizë tremujore e riskut dhe planifikim buxheti për pajisjet.
Verifikoni integritetin e kopjes rezervë dhe statusin e immutabilitetit:
veeam-backup-verify --job-id=prod-srv-01 --check-immutability
PYETJE MBI SHËRBIMET

Pyetje të Shpeshta mbi Shërbimet IT të Menaxhuara

Çfarë ndodh gjatë 30 ditëve të para të bashkëpunimit?

Inxhinierët tanë kryejnë një auditim të plotë fizik dhe logjik të rrjetit, instalojnë sensorët e monitorimit 24/7 dhe rregullojnë të gjitha dobësitë kritike të sigurisë pa ndërprerë punën tuaj.

A përfshihet ndihma teknike për çdo punonjës të zyrës?

Po. Punonjësit tuaj mund të kontaktojnë drejtpërdrejt helpdesk-un tonë me 1-klik për printera, bllokime email-i, fjalëkalime dhe ngadalësim kompjuteri.

Kornizat e Sigurisë dhe Referencat:
ISO/IEC 27001:2022•CIS Controls Version 8•NIST Cybersecurity Framework•Albanian Law No. 9887

Përmirësoni Sigurinë dhe Performancën e IT-së Tuaj

Bashkëpunoni me inxhinierët më të përkushtuar në Tiranë dhe fitoni qetësi të plotë për të gjithë teknologjinë tuaj.

Kërkoni Vlerësim FalasWhatsApp Direct